저희 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

당사는 1998년부터 전화과금 프로그램 BAPS를 개발하고, 여러 고객님의 의견과 변화하는 환경에 맞춰 업그레이드하면서 성장해 왔습니다.

또한 설치 후 무상지원기간인 1년이 지난 프로그램도 여러가지 방식(전화,이메일,원격지원)을 통해 최대한 A/S을 처리하기 위해 노력하였습니다.

그러나 저희의 지원이 현재 사용하시는 최종고객의 지원이 아닌 해당업체가 유지보수를 하고있는 업체를 지원하는 경우가 많아 지속적인 업그레이드 및 지원에 대한 제약이 발생하고 있습니다.

이에 최종고객님들의 보다 안정적이고 지속적인 관리를 위해 유지보수를 시행합니다.

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   계약조건

   1년, 2년 단위계약 - 월 1회 혹은 분기별 1회 점검 선택

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   유상지원

   원격점검, 방문점검 중 선택

   지원방식	부가설명
   원격	① 원격프로그램을 이용한 정기 점검 단, 당사의 원격 지원프로그램 사용이 가능하여야 함 ② 장애발생시 지원 : 원격으로 지원하되, 출장 진행 요청시 비용은 별도
   방문	① 계약조건에 따른 방문 정기점검 ② 장애발생시 추가 지원 1차 : 유,무선 전화 혹은 이메일로 지원 2차 : 원격프로그램을 활용한 장애처리 ( 지원 가능할 경우에만 해당 ) 3차 : 1, 2차 방식으로 해결이 안될 경우 방문

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   유지보수 혜택

   • ① A/S 우선처리

   • ② 무상업그레이드를 통한 최신버젼유지(정기적으로 진행)

   • ③ 교환기 교체시 프로그램 무상지원

   • ④ BAPS 설치 PC 변경시 지원(기본 원격지원, 출장요청시 비용발생)

   • ⑤ 기능향상을 위한 제품 업그레이드 반영

   • ⑥ 가상서버내 BAPS 설치지원

   • ⑦ 철저한 고객관리와 안정적인 프로그램 유지

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   계약 담당자

   담당자명	박경재	이메일	gjpark@cybertel.co.kr
   유선연락처	02-6956-6330 (내선 : 5526)	무선연락처	010-2106-7488
   FAX번호	02-6956-6377